Falha global da Microsoft afeta login, saves e Xbox Cloud Gaming

Uma interrupção global que começou em 12 de novembro está afetando serviços do Xbox, com jogadores relatando dificuldades para entrar nas contas, iniciar jogos digitais, sincronizar saves na nuvem e usar o Xbox Cloud Gaming.

Problemas relatados pelos usuários

Na madrugada de 13 de novembro, postagens nas redes sociais e alertas no site Downdetector apontaram que alguns usuários não conseguiam fazer login nas suas contas Xbox ou lançar títulos digitais. Outros relataram falhas ao recuperar saves armazenados na nuvem e ao acessar o serviço de streaming de jogos, o Xbox Cloud Gaming.

Apesar das queixas, a página oficial de status do Xbox ainda mostrava todos os serviços como operacionais no momento da publicação, sugerindo que a interrupção no console pode ser menos grave que a observada em outros produtos Microsoft.

Contexto da interrupção global

O incidente está registrado sob o ID MO1550821 e já havia impactado, desde 12 de novembro, serviços do Microsoft 365, como Outlook, Exchange Online, Teams, Copilot, SharePoint, OneDrive e a plataforma Azure. A empresa inicialmente atribuiu a causa a um “elevado carregamento” em várias regiões, mas depois esclareceu que o aumento de carga foi provocado por servidores que ficaram inesperadamente indisponíveis, sobrecarregando a infraestrutura restante.

Para conter o problema, a Microsoft pausou novas implantações, redirecionou tráfego entre seus data centers e reiniciou os servidores afetados. A companhia também iniciou uma investigação sobre por que alguns servidores falharam nos testes automáticos de saúde, afirmando não ter encontrado indícios de atividade maliciosa.

Impacto para jogadores e perspectivas de recuperação

A restauração dos serviços tem avançado de forma desigual. A Microsoft informou que houve melhorias em algumas regiões e em serviços críticos, como acesso a caixas de correio e processamento de e‑mails, mas alertou que serviços já restabelecidos podem voltar a apresentar instabilidade.

Enquanto isso, jogadores que dependem do Xbox Cloud Gaming ou de saves sincronizados na nuvem podem enfrentar interrupções até que a infraestrutura seja totalmente normalizada. A empresa continua monitorando a situação e atualizando o status dos serviços conforme avança a recuperação.

Fonte: notebookcheck.net
Publicação original: 2026-11-13T14:49:00.000000Z