Cliente recebe Intel Core i3 duas vezes ao comprar AMD Ryzen 7 9850X3D na Amazon

Um usuário do Reddit, identificado como u/BitProfessional3792, relatou que ao comprar duas vezes o processador AMD Ryzen 7 9850X3D na Amazon, recebeu em ambas as ocasiões um Intel Core i3 da série 3000, apesar das caixas estarem lacradas ao chegar.

Detalhes do incidente

O primeiro pedido incluía, além do Ryzen 7 9850X3D, uma placa‑mãe MSI MAG X870E Carbon, ambos anunciados como vendidos e enviados diretamente pela Amazon. Quando a caixa do processador chegou, o comprador constatou que o conteúdo era um Intel Core i3 3000 series. Uma foto publicada mostra o selo de segurança da embalagem intacto, mas outra imagem revela que a caixa foi rasgada na parte inferior, indicando que alguém removeu o chip original e o substituiu.

Segunda tentativa e nova troca

Insatisfeito, o usuário devolveu o item e, no mesmo dia, realizou um novo pedido do mesmo modelo de CPU. O prazo de entrega foi o mesmo, porém, ao abrir a segunda caixa, encontrou novamente um Intel Core i3 3000 series. As fotos novamente evidenciam o corte na parte inferior da embalagem, sugerindo a mesma prática de substituição.

Rastreamento interno da Amazon: adesivo LPN

Observadores nos comentários da postagem notaram a presença de um adesivo LPN (License Plate Number) em ambas as caixas. Esse adesivo é usado pela Amazon para rastrear itens dentro de seu sistema de fulfillment e costuma estar associado a produtos devolvidos. A presença do LPN sugere que as caixas podem ter sido originalmente enviadas corretamente, devolvidas por outro cliente, manipuladas e, em seguida, reenviadas sem inspeção adequada.

Falha no processo de devolução

Segundo o relato, a Amazon ainda está processando o reembolso do primeiro pedido. O usuário expressou desconfiança em comprar peças de hardware novamente na plataforma, temendo que o problema se repita. Não há informações de que a empresa tenha aberto uma investigação interna ou tomado medidas corretivas específicas até o momento da publicação.

Impacto para a comunidade de hardware

O caso evidencia um risco pouco discutido no comércio de componentes de alto valor: a possibilidade de troca de peças dentro da cadeia de logística, mesmo quando o envio é realizado pela própria Amazon. Para entusiastas e montadores de PCs, a verificação física do selo e a inspeção do conteúdo ao receber a caixa tornam‑se ainda mais essenciais.

Recomendações para compradores

Especialistas em hardware recomendam que, ao adquirir CPUs ou GPUs por meio de marketplaces, o comprador registre fotos do lacre externo antes de abrir o pacote e, caso haja indícios de violação, entre em contato imediato com o suporte. Além disso, solicitar a rastreabilidade do lote ou número de série pode ajudar a identificar possíveis fraudes.

Conclusão

Embora incidentes isolados de troca de produtos não sejam inéditos, a duplicidade do erro – duas entregas diferentes contendo o mesmo processador de entrada – levanta questões sobre a eficácia dos controles de qualidade da Amazon para itens de tecnologia. Até que a empresa esclareça o ocorrido, a confiança de compradores de componentes de PC pode ficar abalada, reforçando a necessidade de cautela ao adquirir hardware em plataformas de comércio eletrônico.

Fonte: wccftech.com
Publicação original: 2026-10-04T15:17:39.000000Z